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Trocas e devoluções

Se a peça não serviu ou você mudou de ideia, tem prazo e caminho para resolver.

RASCUNHO para revisão jurídica. Este texto é um modelo inicial e precisa ser revisado por um profissional antes de a loja ir ao ar. Itens entre colchetes ainda precisam ser preenchidos.

Direito de arrependimento (compras online)

Nas compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente pelo WhatsApp (15) 99680-6017 ou pelo e-mail contato@iaracosta.com.br para solicitar.

Troca por tamanho ou modelo

A troca por tamanho ou modelo pode ser pedida em até 30 dias após o recebimento, conforme disponibilidade (prazo de exemplo).

Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, fale com a gente em até 30 dias, com o número do pedido e uma foto (prazo de exemplo).

Condicional

No condicional, você leva as peças para provar em casa. Combine a devolução com o atendimento em até 2 dias após a entrega da sacola (prazo de exemplo).

Condições do produto

Para trocas e devoluções, o produto deve estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. Demais condições são informadas pelo atendimento (texto de exemplo).

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis após recebermos a peça (prazo de exemplo).

Contato

Iara Costa, Av. Brasil, 130, Centro, Cerquilho-SP. WhatsApp (15) 99680-6017. E-mail contato@iaracosta.com.br.

Precisa trocar uma peça agora?

Tenha o número do pedido em mãos e fale com a gente.